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2025年8月14日，當(dāng)68歲的環(huán)衛(wèi)工楊大爺彎腰撿拾游客丟棄的煙霧棒時(shí)，他胸前的退伍老兵紀(jì)念章或許正反射著火山景區(qū)的陽(yáng)光。這個(gè)曾保家衛(wèi)國(guó)的老兵不會(huì)想到，自己會(huì)因一句"垃圾請(qǐng)扔桶里"的提醒，遭到若干名游客的圍攻毆打。拳腳落下時(shí)，那句"臭撿垃圾的"辱罵，不僅刺痛了老人的尊嚴(yán)，更撕開(kāi)了社會(huì)對(duì)底層勞動(dòng)者尊重缺失的傷疤。
街頭保潔：不該被踐踏的尊嚴(yán)
2025年8月23日，警方通報(bào)顯示，涉事游客陳某某等人已被依法行政拘留并罰款，但楊大爺面部的抓痕、頭部的挫傷和咳出的血跡，成為這個(gè)夏天最刺眼的文明警示。這位花甲老人每天背著重達(dá)15公斤的保潔工具在火山群間往返，用布滿老繭的手清理游客隨手丟棄的垃圾，換來(lái)的卻是"臭撿垃圾的"羞辱和拳腳相加。這種身份的巨大反差——曾為國(guó)家奉獻(xiàn)青春的老兵，如今因守護(hù)環(huán)境遭暴力對(duì)待——讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友怒斥："這不僅是毆打一個(gè)老人，更是在踐踏勞動(dòng)的尊嚴(yán)！"。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，僅2006年至2009年間，海南省當(dāng)?shù)鼐桶l(fā)生96起環(huán)衛(wèi)工人被打、被辱事件，其中1人死亡、1人重傷至今未愈。這些數(shù)字背后，是無(wú)數(shù)個(gè)凌晨四點(diǎn)就走上街頭的身影，他們用最卑微的姿態(tài)，維護(hù)著城市最基本的體面。
被漠視的守護(hù)者：我們?nèi)绾螌?duì)待最親近的勞動(dòng)者？
在內(nèi)蒙古火山景區(qū)事件中，更令人心寒的是游客對(duì)勞動(dòng)者的極端輕蔑。當(dāng)楊大爺試圖阻止不文明行為時(shí)，他面對(duì)的不僅是暴力，更是一種根深蒂固的偏見(jiàn) —— 似乎環(huán)衛(wèi)工人就該逆來(lái)順受。這種偏見(jiàn)背后，是社會(huì)對(duì) "誰(shuí)在守護(hù)我們的生活" 這個(gè)問(wèn)題的集體失憶。
青島唐島灣景區(qū)環(huán)衛(wèi)工將垃圾掃入大海的爭(zhēng)議事件中，很少有人注意到景區(qū)日均接待 5000 人次卻缺乏臨時(shí)垃圾收集點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)困境；四川廣元灑水車(chē)噴濺拾荒老人的視頻流傳時(shí)，人們急于譴責(zé)司機(jī)，卻忽視了機(jī)械化作業(yè)培訓(xùn)缺失的行業(yè)現(xiàn)狀。這些事件共同勾勒出環(huán)衛(wèi)工群體的生存圖景：他們拿著最低的工資，干著最辛苦的工作，卻成為最容易被指責(zé)、最容易被傷害的群體。
上海衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐或許能給我們啟示。這里的垃圾箱安裝了滿溢傳感器，15 分鐘內(nèi)就有"飛行保潔員"響應(yīng)；班組長(zhǎng)配備高清記錄儀，既保障工人安全，也記錄不文明行為。這種技術(shù)賦能不僅提升了效率，更重要的是建立了對(duì)勞動(dòng)者的基本保障體系。對(duì)比之下，內(nèi)蒙古火山景區(qū)的管理漏洞顯而易見(jiàn)——當(dāng)保潔員只能口頭提醒卻無(wú)任何執(zhí)法支持時(shí)，暴力沖突的發(fā)生早已埋下伏筆。
從憤怒到行動(dòng)：如何守護(hù)勞動(dòng)者的尊嚴(yán)？
事件發(fā)生后，網(wǎng)友們紛紛呼吁將涉事游客納入旅游黑名單。事實(shí)上，這樣的懲戒機(jī)制已有成功先例。但對(duì)環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，更重要的是制度層面的保障。山西孝義市的"智慧環(huán)衛(wèi)"平臺(tái)值得推廣：為保潔員配備電子工牌實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位，作業(yè)車(chē)輛安裝5個(gè)攝像頭進(jìn)行安全預(yù)警，管理人員用記錄儀留存證據(jù)。這種技術(shù)手段既能保護(hù)工人安全，也能規(guī)范作業(yè)流程。
除此之外，環(huán)衛(wèi)在線網(wǎng)智庫(kù)也提供了企業(yè)、部門(mén)對(duì)于環(huán)衛(wèi)工的考勤、入職培訓(xùn)、安全教育、應(yīng)急操作教育等管理資料模板，幫助環(huán)衛(wèi)工人們能在工作中得以自洽、自我保護(hù)、自我提升。
但最根本的改變，始于每個(gè)普通人的日常選擇。當(dāng)我們抱怨景區(qū)垃圾遍地時(shí)，是否想過(guò)自己是否隨手亂扔？當(dāng)我們享受城市整潔時(shí)，是否向彎腰清掃的他們道過(guò)一聲謝謝？楊大爺們需要的不是居高臨下的同情，而是平等的尊重——就像尊重曾經(jīng)穿上軍裝的他們一樣，尊重現(xiàn)在穿上環(huán)衛(wèi)服的他們。
凌晨四點(diǎn)的城市，當(dāng)大多數(shù)人還在夢(mèng)鄉(xiāng)，環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)開(kāi)始丈量街道；節(jié)假日的景區(qū)，當(dāng)游客盡情歡笑，保潔員的腳步從未停歇。他們是文明的守護(hù)者，卻常常成為文明的棄兒。環(huán)衛(wèi)工楊大爺被打事件不該只是熱搜上的短暫喧囂，而應(yīng)成為社會(huì)反思的契機(jī)：一個(gè)真正文明的社會(huì)，不會(huì)讓奉獻(xiàn)者流血又流淚。下次遇見(jiàn)他們，請(qǐng)收起鄙夷的目光，放下傷人的話語(yǔ)，給這些最可敬的勞動(dòng)者一個(gè)微笑，一句謝謝——這比任何事后的譴責(zé)都更有意義。
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